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远安“95后”小伙把定制木牌卖到美国,网店口碑至今保持零差评


3月12日,远安县鸣凤镇的一间厂房里,28岁的任杨正指导工人为刚雕刻好的木牌上色。厂房虽不起眼,但这间木牌工厂的客户不仅有国内众多景区、民宿,还有美国、新加坡、马来西亚等地的“回头客”。2024年,任杨的木牌销售额突破500万元。从10来平方厘米到10来平方米的木牌,他都力求尽善尽美,网店口碑至今保持零差评。

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3个月数据分析发现新赛道

2017年,任杨大学毕业,在亲戚帮助下接触到鞋帽服装类快消品电商。很快,他就摸清了店铺设计、供货商选择、平台选品、物流售后等门道。然而,彼时的快消品电商已是一片“红海”。快消品电商门槛低,同行之间“卷”完品质再“卷”价格,利润越来越低。2019年,在快消品电商行业摸爬滚打两年后,任杨开始做出改变。他在各大平台开设10多个店铺,上架全网销售靠前的全部爆品,经过3个多月数据沉淀,再逐一分析每个产品的销量和用户反馈。很快,定制木牌这个细分领域引起了他的注意。“因为是量身定制,很难找到完全一样的竞品,客单价高,素质也高,单个客户的货品数量也很大。”任杨认准了这个新赛道。

成为木制品“百事通”

2019年初,任杨联系到浙江一家木牌生产厂,并在店铺上架“定制木牌”品类。如他所料,订单接踵而至。随着订单增加,商品定价和生产周期,时常要看工厂“脸色”。为摆脱对代工厂的依赖,2019年下半年,他前往江浙一家代工厂学艺,经过大半年的观摩和实操,,他初步掌握了木牌生产技术。2022年,任杨在远安成立新公司并注册“城南木造”商标,建起木牌生产线,根据客户的使用场景要求,设计制作景点介绍牌、民宿门牌、营地指引牌等。接手的第一个大单来自一家景区,一次定做50多块木牌。但客户用了不到3个月木牌开始掉色。接到顾客反馈,任杨一个个环节复盘生产工艺,找到了症结--原来是上漆时,小料添加比例存在问题。他马上改进,并为客户免费补发全部产品。在离生产车间不到50米的一间仓库里,堆放着各种不规则的木材。任杨拿起其中一块说:“木牌光材质就有松木、桐木、榉木等10多种,还有设计、制板、雕刻、上色,涂漆等工席,每一处细节都很重要。”学船舶设计的任杨,如今已是木制品的“百事通”。

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关注凌晨留言获得海外订单

紧跟市场,把握热点”任杨分析市场趋势,抓住2023年露营、2024年民宿风潮,先后推出中式田园、现代简约风格的款式。在木牌设计上,他从远安地方文化中汲取灵感。高安楼、鹿苑寺等地的古建筑特色,都被他融进作品中。2023年一个夏日,他在后台看到一位美国客户凌晨的留言。第一次收到海外订单信息,让任杨很兴奋。为客户做了5种设计后,他在电脑前守了四五个小时,却一直未收到反馈,“后来我才意识到,和对方存在时差。”他说,有了这次经验后,就特别关注凌晨的后台留言。因为与海外客户上网交流时间不确定,需要长时间跟单。最长的一单,他跟客户交流了半个多月。有一次,一位美国餐厅业主提出:想定做4块有雕刻工艺的窗花木牌,每块直径在1.2米左右,任杨向对方介绍传统制作手法和设备,拿出了多张设计图纸,客户最终被他的设计和工艺打动,并将订单由4块增加到6块。“这一单有9000多元,这位业主还介绍了好几位美国客户。”任杨介绍,做定制生意一定要看长远。做好了每一单,客户就成了品牌的推销员。
如今,他的木牌已走进美国、新加坡、马来西亚的多家华人商铺。3年间,团队发展到8人,年销售额从100万元增长到500多万元,海外“回头客”持续增长。

文章来源:湖北日报


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